Who - Кінцевий споживач/покупець. Найчастіше спрямована на покупця, потім на споживача
What - Trial (пробна купівля), перенаправлення з конкурентної продукції, системне використання лінійки продуктів, перенаправлення на дорожчий продукт із лінійки продуктів. Підвищення лояльності до бренду, збільшення бази споживання, розвиток категорії загалом.
How - Консультування професійними консультантами (спеціаліст у продуктовій категорії). Стимулює покупку через пропозицію оптимального продукту/продуктів, що відповідає потребам покупця. Може включати семплінг, але не передбачає подарунків як мотивацію до покупки. Елементи: промо-устаткування, промо-форма, персонал - консультанти, рідше ПОСМ, веб-сайт бренду
